• znalezienia lepszej cenowo gamy produktów finansowych zakupu – 32%,
• wysokiej ceny produktu – 17%,
Konsultant, komunikując się z klientem na czacie, pozwala wybrać odpowiedni dla niego produkt, pomoże w dokończeniu płatności albo finalizacji zakupu. Błyskawicznie rozwiąże każdy problem.W jaki sposób podkreśla Jak skutecznie oszczędzać prąd Marek Trojanowicz, Szef Technologii (CTO) z InteliWISE: „Zwiększenie konwersji z wizyty albo wartości koszyka, aletakże powtórnych wizyt to podstawowe zadania live chata, czy im podporządkowana bywa jego ewolucja. Klienci e-sklepów coraz rzadziej dziś dzwonią, a całkiem często czatują bądź sprawdzają opinie na społecznościówkach. Złotym wzorcem w obsłudze klienta bywa dziś zaoferowanie dowolności w sposobie kontaktu – ale na równych prawach”.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz